海外用户为什么更愿意去独立站购物?

为什么亚马逊上的东西比独立站便宜那么多?海外用户还是选择在独立站上面买东西?我们eGoBest将通过这期文章来解答大家的疑惑。


一、购物思维不同

海外用户更喜欢在社交平台,如:Instagram、Facebook、YouTube、TikTok上面去购物,他们同样也喜欢在搜索引擎上面访问独立站,然后浏览购买。如果他们想买一个商品,会在Google上搜索文章,对比哪个品牌更好,通常这样的文章里都会有链接,他们感觉还不错就会直接点击链接购买。


二、完善的支付体系

海外信用卡支付普遍,支付体系的风控和管理很严格。买家并不担心付款安全问题,例如在Pay Pal上,买家和卖家都有保护政策,信用卡有180天的退款,买家也不会随意拒付,因为风控系统会记录他们的每一笔效益。


三、对价格不敏感

海外消费者看到自己喜欢的产品,只要价格是在自己能够承受的范围内,或者产品素材做的很好,极大可能就直接下单购买。


四、服务体验

商家把产品放在独立站上面,通过营销、视频、网站设计和在线客服,给予顾客一个非常优质的购买体验,顾客自然愿意花高出市场价格的钱来买单。


最后我们eGoBest想说,顾客购买产品时,价格仅仅是其中一个考虑因素,他们更看重产品带来的价值以及信任度。外贸独立站影响转化率的因素有很多,方方面面的内容都值得我们去完善,从而形成转化只有建立在客户信任和服务上的店铺,才更具有溢价的可能。

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