为什么英国TikTok直播带货和英国小店并没有想象中那么火爆

为什么英国TikTok直播带货和英国小店并没有想象中那么火爆


印度尼西亚(印尼)和英国作为TikTok直播电商的最先试水的两大海外国家地区,然而跨境电商卖家在英国TikTok直播英国TikTok小店却困难遇冷,市场销售并没有想象中理想,据了解,上半年印尼月均GMV已破2亿美元,而英国约为印尼的十分之一,英国月平均GMV只有2400万美元,成绩惨淡,甚至不如今年才开通的越南和泰国站。这是为什么呢?下面,由我们eGoBest带大家分析一下英国TikTok电商遇冷的原因。


时差问题

英国TikTok直播市场并不容易做,因为TikTok直播从选品到话术设计,以及互动的内容、方式都要有所设计,还有8个小时的时差,这种高强度的日夜颠倒的工作环境,确实不是很多商家有条件去做好英国TikTok直播。


文化差异和用户基数

英国用户较为保守,很难用一些常规的手段调动起来他们的兴趣。主要原因是英国文化差异大,而就其文化而言,本身还是喜欢一些线下的娱乐活动,英国对于直播和线上购物还是相对保守。加上英国本身的人口、TikTok月活要比印尼、泰国等地区少很多,


消费体验不好

英国用户会觉得在TikTok上购物比他们以前传统方式购物体验要差一些,因为他们已经习惯了一般比较可靠的物流和购物体验。跟东南亚国家地区不同,东南亚消费者可能愿意为低价而牺牲质量,可能不会注意到在TikTok上购物和他们典型的网上购物体验之间有什么明显的区别。


价格内卷严重

很多卖家将英国TikTok作为开拓海外市场的渠道第一站,并展开了一场“价格战”。0.99英镑的邮费,大牌产品低价销售的现象经常,价格非常内卷。


平台购物信任度

英国TikTok平台上,山寨产品、劣质品、货不对板等问题频发,甚至只发空盒包装问题都有,购物保障受到消费者质疑,英国消费者担心售后等信任度问题,所以也是导致英国TikTok电商受阻原因。


用户习惯未养成

在英国用户心目中,TikTok是社交和娱乐平台,购物并不是其核心场景,因为当地人的购物习惯,大多数仍然更喜欢实体店购物,或者如亚马逊、eBay、Onbuy(英国本土电商平台)、notonthehighstreet(英国本土电商平台)等电商平台购物,那些电商平台对所售商品也有明确的细分,用户能够快速找到自己所需商品。总之,英国用户对TikTok的认知还处于初级阶段。看TikTok短视频的目的是娱乐放松,英国消费者对TikTok直播购物这种形式还有待观望,TikTok也需要更多时间和精力进行市场教育和培养用户习惯。


主播语言基因先天不足

TikTok直播带货的困境也和“非本地基因”太多有关,语言基因存在先天不足。很多在国内进行英国TikTok直播带货的主播英语口语不太好,不了解英国本土语言文化,有的主播发音不准,夹杂着中文发音,让很多外国消费者听不懂。甚至有时候主播说着说着中途还会卡主停顿,表达不畅顺,需要想想一些单词或者语句怎么表达,因此,在直播间跟用户互动效果上并不是很理想。甚至很多面向英国消费者的直播,背后的MCN和账号运营都是带有抖音直播间色彩的团队,比如把优惠券、低价打折、工厂直销等直播话术等,这些东西翻译搬到到国外就有些“水土不服”,无法得到好的应用效果。


英国网红体系不成熟

很多卖家企业很难具备条件培养主播,他们比较倾向于直接和TikTok上的网红进行合作,但是英国市场的网红体系却还没有成熟。英国本土的红人缺乏带货技巧和意识,沟通成本也比较高。


直播环境配置不行

在英国TikTok,很少看到英国人在直播带货,在TikTok刷到的直播基本都是中国人,或者招募外国人在国内直播,这两者之间存在时差以及直播网络环境线路的问题,大多数中国卖家直播时经常出现卡顿掉线等情况(主要是没有使用正规的TikTok企业国际专线),使用了一些便宜的不正规网络线路搭建英国TikTok直播环境。


当然,有人会问,为什么不直接在英国本地找本土主播去直播。这里牵涉成本和管理问题,如果要在英国招聘直播团队,成本会大大增加,海外直播在直播间的租赁场景搭建、产品选择、团队组建、商业合作等方面也非常有限,会面临很多潜在的问题。此外,如果定点在英国本土直播间,把样品送到英国直播间需要一两周的时间,效率会很低。


以上就是目前为什么那么多买家在英国TikTok电商市场遇到困难的主要原因,当然,目前英国TikTok直播或者小店的市场环境肯定尚未成熟,然而这何尝一种机遇不是吗?如果很成熟,证明了大家都能一窝蜂去干,那样就红海一片了。因此,我们eGoBest认为,有条件的卖家还是可以布局英国TikTok市场的,前期可以做好充分准备,先进场开个英国TikTok小店,至于是否要搞TikTok直播带货,这个就看自身是否具备直播的条件了。对于已经入局英国TikTok直播或小店的卖家,我们eGoBest认为认为可以坚持下去,因为这个市场总有一天能够发育成熟的,订单爆发也是给有持续深挖的人。

(文编/eGoBest 陈生)


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